FAQ - über uns
Wer ist Ben S. Solution de Change? Welche Dienstleistungen werden angeboten?
Ben S. Solutions de Change ist die Zusammenführung der beiden Marken von FANIRO SARL, einem Genfer Unternehmen, das 2004 gegründet wurde: Ben S. Shop & Change und Ben S. Digital Change. Unser Unternehmen bietet Geldwechseldienstleistungen in unseren Niederlassungen und Online mit der Ben S. Digital Change Lösung zu den wettbewerbsfähigsten Wechselkursen auf dem Markt an, und zwar für beide der oben erwähnten Handelswege.
Wie hoch wird der Wechselkurs für meinen Auftrag sein?
Bitte nutzen Sie den Rechner in Ihrem Kundenkonto, um den aktuellen Wechselkurs zu ermitteln. Der aktuelle Wechselkurs entspricht dem Marktkurs bei Eingang des Geldes auf unserem Konto von Ben S. Digital Change zuzüglich unserer Margen, die Sie auf unserer Gebührenseite finden.
Wie finanziert sich Ben S. Solutions de Change bei so günstigen Wechselkursen?
Ben S. bietet seinen physischen und digitalen Kunden bei seinen Partnerbanken direkten Zugang zum Währungsmarkt (Forex). Wir berechnen minimale Margen auf den erzielten Kurs. Auch haben wir eine leistungsfähige, aber kompakte Unternehmensstruktur etabliert. All diese Aspekte führen dazu, dass unsere Kunden die besten Wechselkurse nutzen können.
Welche Kundenprofile werden angenommen?
Wir arbeiten mit Privatpersonen, Berufspendlern und Unternehmen zusammen. Eine Liste der Länder und Staatsangehörigen, die für uns in Frage kommen, finden Sie hier.
Wie wird sichergestellt, dass das Geld sicher überwiesen wird?
Geldüberweisungen und Devisengeschäfte werden zwischen der Plattform Ihrer Bank und der unserer Partnerbank abgewickelt. Das Ziel ist es, genau den gleichen Grad an Sicherheit zu erreichen, wie wenn Sie Ihre Transaktionen über Ihre eigene Bankplattform abwickeln.
Muss ich mein Schweizer Bankkonto auflösen, um Ihre Dienste in Anspruch nehmen zu können?
Nein, unter keinen Umständen müssen Sie Ihre Bankkonten auflösen.
Ich habe keinen Computer, kann ich Ben S. Digital Change trotzdem nutzen?
Ja, Sie können unsere Dienstleistungen von Ben S. Digital Change von Ihrem Smartphone aus über unsere App nutzen, die sowohl für IOS als auch für Android verfügbar ist. So können Sie auf Ihr Konto bei Ben S. Digital Change zugreifen, wann und wo immer Sie wollen.
Gibt es einen Express-Service, mit dem ich in dringenden Fällen das Geld noch am selben Tag erhalten kann?
Ja, es gibt einen Express-Service, der es Ihnen ermöglicht, Ihr Geld noch am selben Tag zu erhalten, allerdings fallen dafür zusätzliche Gebühren an, die vom Kunden zu tragen sind.
In welche Währungen kann ich mit Ben S. Digital Change wechseln?
Zurzeit nur in Euro.
Erhalte ich einen elektronischen Beleg über meine Überweisung?
Ja. Sobald der Auftrag ausgeführt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung des Auftrags. Sie können den Auftrag über Ihr Kundenkonto abrufen.
Wie kann ich sicherstellen, dass Sie das Geld erhalten haben?
Sie können sich jederzeit an unseren Kundendienst wenden. Wenn wir Ihr Guthaben nicht von unserer Bank erhalten haben, werden sich unsere Mitarbeiter 48 Stunden nach Ihrer angefragten Transaktion (außer an Wochenenden und Feiertagen) mit Ihnen in Verbindung setzen.
Warum sollte ich ein Online-Konto einrichten, wenn ich es gewohnt bin, in Ihre Niederlassungen zu gehen?
Unser Ziel ist sowohl auf unserer digitalen Plattform BenS-Digital-Change.ch als auch in unseren physischen Filialen BenS-shop-change.ch den bestmöglichen Geldwechseldienst zum bestmöglichen Kurs anzubieten. Wir empfehlen Ihnen sich unsere Vergleichstabelle zu diesem Thema anzuschauen. Wir verfolgen eine Omnichannel-Strategie. Daher unser Slogan: Und wie verändern Sie sich?
