FAQ - Informazioni
Chi è Ben S. Solutions de Change? Quali servizi offre?
Ben S. Solutions de Change è l'unione dei due marchi di FANIRO SARL, azienda ginevrina creata nel 2004: Ben S. Shop & Change e Ben S. Digital Change. La nostra società offre operazioni di cambio di banconote attraverso le sue filiali in loco e operazioni di cambio online con la sua soluzione Ben S. Digital Change.Le sue tariffe sono tra le più competitive del mercato, per entrambi i canali sopra menzionati..
Quale tasso di cambio verrà applicato alla mia transazione?
Ti invitiamo a utilizzare il simulatore del tuo conto cliente per ottenere il tasso di cambio attuale a titolo indicativo. Si tratta del tasso di cambio di mercato al momento della ricezione dei fondi nel nostro conto Ben S. Digital Change più i nostri margini che puoi trovare sulla nostra pagina delle Tariffe.
Se Ben S. Exchange Solutions offre tassi così bassi, come riesce a sostenerli?
Ben S. offre ai suoi clienti fisici e digitali un accesso diretto al mercato Forex (Change) attraverso i suoi partner bancari. Applichiamo margini minimi al tasso ottenuto. Abbiamo una struttura efficiente ma leggera. Tutti questi aspetti consentono ai nostri clienti di beneficiare dei migliori tassi.
Quali sono i profili di cliente accettati?
Lavoriamo con privati, pendolari transfrontalieri e aziende. Consulta l'elenco dei Paesi e dei cittadini ammessi qui.
Come si fa a essere sicuri che il denaro venga trasferito in modo sicuro?
I trasferimenti di denaro e le operazioni di cambio avvengono tra la piattaforma della tua banca e quella del nostro partner finanziario (banca). L'obiettivo è quello di ottenere lo stesso livello di sicurezza di quando si effettuano le transazioni attraverso la propria piattaforma bancaria, in modo molto rigoroso.
Devo chiudere il mio conto bancario svizzero per utilizzare i vostri servizi?
No, non devi assolutamente chiudere i tuoi conti bancari.
Non ho un computer, posso comunque utilizzare Ben S. Digital Change?
Sì, puoi utilizzare i nostri servizi Ben S. Digital Change direttamente dal tuo smartphone utilizzando la nostra app, disponibile sia su IOS che su Android. In questo modo puoi accedere al tuo conto Ben S. Digital Change quando e dove vuoi.
Esiste un servizio espresso per ricevere i fondi il giorno stesso in caso di emergenza?
Sì, esiste un servizio espresso che consente di ricevere i fondi il giorno stesso, ma è soggetto a un costo aggiuntivo che viene addebitato al cliente.
Quali valute posso convertire con Ben S. Digital Change?
Per il momento solo euro.
Riceverò una prova elettronica del mio trasferimento?
Sì, non appena la transazione sarà completata, riceverai un'e-mail di conferma. Potrai accedere alla transazione dal tuo conto cliente.
Come posso essere sicuro che abbiate ricevuto i fondi?
Puoi contattare il nostro servizio clienti in qualsiasi momento. Inoltre, se non riceviamo i fondi presso la nostra banca 48 ore dopo la richiesta di cambio (esclusi i fine settimana e i giorni festivi), il nostro team ti contatterà.
Perché dovrei creare un conto online se sono abituato ad andare nelle vostre agenzie in loco?
Vogliamo offrire il miglior cambio al miglior tasso sia sulla nostra piattaforma digitale BenS-shop-change.ch. che nelle nostre filiali fisiche Ti invitiamo a consultare la nostra tabella comparativa in merito. Noi optiamo per una strategia omnichannel. Da qui il nostro slogan: Come cambi?
