FAQ - Bens Digital Rewards
Programme de Fidélité:
Comment fonctionne le programme Ben S. Digital Rewards ?
Ben S. Digital Rewards est le programme de fidélité de Ben S.
Digital Change, vous permettant de gagner des BDP, qui vous feront
bénéficier d’avantages exclusifs.Le principe est simple : 1 BDP = 1
CHF Dès votre inscription, vous obtenez le Statut Silver. Si vous
réalisez des opérations digitales pour un montant de 50’0000 CHF en
12 mois, ou que vous parrainez 5 personnes changeant au moins 4000
CHF, vous pourrez obtenir le statut gold, qui vous permettra
d’obtenir encore plus de récompenses.
Qu’est que les BDP ?
BDP signifie Ben S. Digital Points.
1 BDP = 1 CHF
Cumulez des BDP, et obtenez des rabais sur vos prochaines transactions digitales.
1 BDP = 1 CHF
Cumulez des BDP, et obtenez des rabais sur vos prochaines transactions digitales.
Quelle est la durée de validité de mes BDP ?
Les BDP sont valables indéfiniment, sans aucune date d’expiration.
Comment puis-je recevoir mon offre de bienvenue ?
Vous recevrez votre offre de bienvenue dès que votre espace client
sera vérifié par notre équipe compliance. Si vos BDP n’ont pas été
crédités à votre solde, veuillez contacter :
[email protected]
Où puis je consulter mon solde de BDP ?
Vous pouvez consulter votre solde BDP à tout moment en vous rendant
simplement sur votre espace client, dans la rubrique Ben S. Digital
Rewards
Mes BDP n’ont pas été crédité sur mon solde, que faire ?
Si vous avez réalisé une action devant vous faire gagner des BDP (
laisser un avis, inscription ) ou que pour une occasion spéciale,
aucun BDP n’a été crédité à votre solde, contactez notre service
client : [email protected]
Comment puis-je atteindre le statut Gold ?
Vous avez la possibilité de devenir membre gold en :
- Effectuant un volume annuel de 50'000 CHF en minimum 8 transactions
- En devenant super parrain dès que votre 5 e filleul aura effectué des opérations de change pour un montant de 4000 CHF cumulés
Puis-je perdre le Statut Gold ?
Oui, il est possible de perdre le statut Gold et de redevenir un
client silver.
Pour conserver le Statut Gold ainsi que les avantages spécifiques
liés à ce dernier,
Vous aurez 12 mois à partir du jour de l’obtention de ce statut pour
remplir les conditions suivantes :
- Changez un montant de 50’000 CHF cumulés sur plusieurs transactions
- Parrainer 2 nouvelles personnes changeant Chacun au total 4’000 CHF cumulés, sans limite de temps
Comment puis-je utiliser mes BDP ?
Vous pourrez dépenser vos BDP avec certaines restrictions en
fonction du montant de l’opération et du calendrier annuel. Nous
vous remercions de vous référer au tableau indiqué dans votre espace
client pour en savoir plus sur ces modalités
Où puis-je consulter mon historique de BDP ?
Pour consulter votre historique retraçant tous vos BDP, gagnés,
utilisés, ou en attente, veuillez-vous rendre dans votre espace
fidélité, et cliquer sur la bulle Historique
Comment puis-je obtenir des BDP ?
Vous pouvez gagner des BDP de différentes manières
Dès votre inscription, des BDP de bienvenue seront crédités à votre solde. Nous vous récompensons également pour votre anniversaire, ainsi que pour votre fidélité, en fonction du volume de transactions réalisées au cours d'une année. Donner un avis sur nos services peut également vous valoir des BDP, tout comme participer à notre programme de parrainage.
Comment puis-je participer au programme de fidélité et devenir membre silver
Il suffit de vous inscrire sur www.bens-digital-change.com . Une fois votre espace client validé, vous serez automatiquement eligible au statut silver de Ben S. Digital rewards
Dès votre inscription, des BDP de bienvenue seront crédités à votre solde. Nous vous récompensons également pour votre anniversaire, ainsi que pour votre fidélité, en fonction du volume de transactions réalisées au cours d'une année. Donner un avis sur nos services peut également vous valoir des BDP, tout comme participer à notre programme de parrainage.
Comment puis-je participer au programme de fidélité et devenir membre silver
Il suffit de vous inscrire sur www.bens-digital-change.com . Une fois votre espace client validé, vous serez automatiquement eligible au statut silver de Ben S. Digital rewards
Les avantages du programme de fidélité sont-ils cumulables avec d'autres offres ?
Non, les avantages de fidélité Ben S. Digital Rewards ne sont pas
cumulables avec d’autres offres. Si vous êtes en possession d’un
code promo, vous devrez choisir entre l’utilisation de ce dernier et
vos BDP lorsque vous réaliser une transaction
Est-ce que l'adhésion à Ben S. Digital rewards a un coût ?
Non, tout comme votre inscription à Ben S. Digital Change,
l’adhésion automatique à Ben S. Digital Rewards est totalement
gratuite. Vous profiterez d’avantages exclusifs sans aucuns frais
cachés.
Parrainage :
Où puis-je trouver mon code/lien de parrainage ?
Vous pourrez trouver votre code parrain ainsi que votre lien de
parrainage dans votre espace fidélité, puis en cliquant sur la bulle
parrainage
Comment puis-je transférer mon code parrain/ lien de parrainage à mes proches ?
Vous pouvez partager votre lien de parrainage en vous rendant sur
votre espace fidélité, dans la catégorie parrainage. Vous aurez
accès à un bouton de partage, permettant d’envoyer votre code
parrain à vos proches, via WhatSapp, e-mail, messager, linkedin…
Mon Filleul s’est inscrit mais je n’ai pas reçu mes BDP, pourquoi ?
Vous recevrez vos BDP dès que votre filleul aura réalisé le
processus complet du programme de parrainage, c’est-à-dire dès que
ce dernier aura réaliser des opérations digitales pour un montant
cumulés de 4000 CHF en ayant inscrit votre code parrain lors de son
inscription ou en ayant effectué son inscription à partir de votre
lien de parrainage
Mes BDP peuvent-ils être transférés à d'autres personnes ?
Non, Nous n’offrons pas la possibilité de transférer vos BDP à des
tiers.
Comment parrainer un proche ?
Pour parrainer un proche il suffit de respecter ses 3 étapes simples
:
- Partager votre code parrain ou votre lien de parrainage à votre proche
- Votre proche doit utiliser ce lien pour réaliser son inscription, ou inscrire votre code parrain lors de son inscription ou dans son espace Ben S. Digital Rewards
- Vos BDP sont versés sur votre compte Ben S. Digital Rewards dès que votre filleul aura réalisé des opérations digitales pour un montant cumulé de 4000 CHF.
Combien de temps faut-il pour que mes BDP soient crédités sur mon compte ?
En tant que parrain, une fois que votre filleul atteint un montant
de 4000 CHF cumulés, vos BDP seront crédités sur votre solde, au
plus tard 24 h après.
En tant que filleul, vous recevez vos BDP dès votre inscription, réalisée à partir d’un code parrain ou un lien de parrainage
En tant que filleul, vous recevez vos BDP dès votre inscription, réalisée à partir d’un code parrain ou un lien de parrainage
