Règlement de participation au programme à points Ben S. Digital Change Reward
1. Général
1.1. FANIRO Sàrl (ci-après « Faniro ») dont le siège est à Perly-Certoux propose le programme à points Ben S. Digital Change Reward.
1.2. Le programme Ben S. Digital Change Reward est un programme de fidélisation, où diverses actions sont récompensées sous forme de points Ben S. Digital Point (ci-après « BDP »).
2. Participation
2.1. Le programme Ben S. Digital Change Reward est uniquement disponible aux personnes physiques majeures et aux personnes morales.
2.2. La participation au programme Ben S. Digital Change Reward est gratuite et strictement personnelle, seul le Participant peut bénéficier des avantages décrits dans le présent Règlement de participation.
2.3. La participation au programme Ben S. Digital Change Reward débute dès la validation de la création d’un compte Ben S. Digital Change.
2.4. Toute demande de participation au programme Ben S. Digital Change Reward incomplète ne pourra être prise en compte.
2.5. Le Participant peut bénéficier de deux statuts, soit du Statut Silver (S) soit du Statut Gold (G).
2.5.1. Le Participant acquiert le Statut Silver dès sa participation au programme Ben S. Digital Change Reward.
2.5.2. L’obtention du Statut Gold par le Participant requiert - la réalisation d’un volume de transaction équivalent ou supérieur à un total de CHF 50'000.00 lors des six (6) derniers mois ou d’avoir le statut de Super Parrain en comptant au minimum cinq (5) filleuls qui ont effectué un volume de transaction équivalent ou supérieur à un total de CHF 4'000.00 chacun sans limite de temps.
2.5.3. Pour conserver le Statut Gold, le Participant devra – réaliser un volume de transaction équivalent ou supérieur à un total de CHF 50'000.00 ou parrainer deux nouveaux filleuls qui auront effectué un volume de transaction équivalent ou supérieur à un total de CHF 4'000.00 chacun sans limite de temps – dans un délai de douze (12) mois à compter du jour de l’obtention du Statut Gold. À défaut de réalisation de l’une de ces conditions, le Participant jouira du Statut Silver à l’échéance du délai de douze (12) mois.
2.6. Par la participation au programme Ben S. Digital Change Reward, le Participant reconnaît avoir préalablement pris connaissance et accepté le présent Règlement de participation au programme à points Ben S. Digital Change Reward.
3. Collecter des BDP
3.1. Les avantages automatiquement liés à la participation au programme Ben S. Digital Change Reward sont mentionnées aux chiffres 3.1.1. à 3.1.7.
3.1.1. Offre de bienvenue Le Participant, une fois la création de son compte Ben S. Digital Change validée, recevra 5 BDP.
3.1.2. Offre anniversaire Participant Le Participant recevra 10 BDP (S) ou 15 BDP (G) le jour correspondant à la date de naissance indiquée lors de la création de son compte Ben S. Digital Change.
3.1.3. Offre de parrainage Le Participant qui parraine valablement un filleul qui a effectué un volume de transactions équivalent ou supérieur à un total de CHF 4'000.00 sans limite de temps, recevra 30 BDP (S) ou 40 BDP (G). Cette offre est valable pour tout nouveau filleul. Le filleul qui a effectué un volume de transactions équivalent ou supérieur à un total de CHF 4'000.00 sans limite de temps recevra 20 BDP.
3.1.4. Offre de fêtes Le Participant recevra 10 BDP (S) ou 15 BDP (G) à l’occasion de fêtes. Faniro détermine librement et unilatéralement les fêtes sujettes à cette offre.
3.1.5. Offre anniversaire Ben S. Digital Change Le Participant recevra [X] BDP (S) ou [X] BDP (G) le jour correspondant à la création de Ben S. Digital Change.
3.1.6. Offre donne ton avis ! Le Participant recevra 10 BDP lorsqu’il aura publié son avis relatif à Faniro sur une plateforme d’avis clients. Cette offre est uniquement valable lors de la première publication. Toute autre publication sur la même plateforme d’avis client ne bénéficiera pas de l’Offre donne ton avis !
3.1.7. Offre de fidélité Le Participant recevra des BDP en fonction du volume de transactions réalisé lors de l’année civile en cours à l’exclusion des transactions pour lesquelles le Participant a usé de BDP et/ou de codes promotionnels. La délivrance de BDP en fonction du volume de transactions susmentionné se décompose comme suit :
| Volume fidélité année civile | Nombre de BDP avec le Statut Silver (S) | Nombre de BDP avec le Statut Gold (G) |
| EUR/CHF 30'000.00 à 49'999.99 | 5 | 10 |
| EUR/CHF 50'000.00 à 69'999.99 | 10 | 15 |
| EUR/CHF 70'000.00 à 99'999.99 | 15 | 20 |
| EUR/CHF 100'000.00 à 150'000.00 | 20 | 30 |
3.2. Le Participant peut à tout moment vérifier l’état de son compte de BDP sur son espace fidélité.
3.3. Des BDP supplémentaires peuvent être récoltés dans le cadre d’actions spéciales.
3.4. Faniro se réserve le droit de ne pas octroyer de BDP dans le cadre de certaines actions.
4. Utilisation des BDP
4.1. Les BDP peuvent être utilisés pour des transactions de change aux conditions définies aux chiffres 4.2. et 4.3.
4.2. Le nombre maximal de BDP utilisables par transaction varie en fonction du montant de cette dernière comme suit :
| Montant de la transaction de change | Nombre maximal de BDP utilisables |
| EUR/CHF 500.00 à 1'999.99 | 5 |
| EUR/CHF 2'000.00 à 3'999.99 | 10 |
| EUR/CHF 4'000.00 à 9'999.99 | 20 |
| EUR/CHF 10'000.00 à 25'000.00 | 50 |
4.3. L’utilisation de BDP ne peut avoir lieu qu’à compter du quinzième (15ème) jour précédant la dernière utilisation de BDP par le Participant.
4.4. Les BDP sont calculés de la manière suivante : 1 BDP égal à CHF 1.00.
4.5. Lors de l’utilisation de vos BDP, aucune attribution de BDP ne découlera de cette utilisation.
4.6. Les BDP ne peuvent ni être convertis en espèces ni crédités sur un autre compte de BDP. Les BDP ne sont pas acceptés par toutes les autres sociétés partenaires.
5. Utilisation frauduleuse
5.1. Tout manquement intentionnel au présent Règlement de participation au programme à point Ben S. Digital Change Reward, toute utilisation abusive ou frauduleuse par le Participant des avantages offerts par le programme Ben S. Digital Change Reward ou tout tiers agissant en son nom et pour son compte, tout comportement préjudiciable aux intérêts de Faniro, toute falsification des informations transmises par un Participant ou par un tiers agissant pour le compte d’un Participant, entraînera de plein droit la radiation dudit Participant, l’annulation de ses BDP ou des avantages qu’il aurait obtenus, sans compensation d’aucune sorte et sans information préalable.
5.2. La privation du Participant de son statut entraine la liquidation de son compte et l’impossibilité d’utiliser les BDP.
5.3. Faniro se réserve le plein droit d’effectuer des contrôles sur le respect du Règlement de participation au programme à points Ben S. Digital Change Reward.
6. Responsabilité
6.1. Faniro décline toute responsabilité pour les prestations qui ne peuvent être assurées et ne relèvent pas de son domaine de responsabilité ni de son pouvoir décisionnel. La responsabilité de Faniro est limitée aux cas de négligence manifeste ou d’acte volontaire.
6.2. En cas d’anomalie et/ou dysfonctionnement des systèmes indispensables, de défauts techniques et de force majeure, Faniro décline toute responsabilité pour les conséquences directes ou indirectes, dans la limite de ce qui est légalement admis. Un crédit de BDP a posteriori est exclu.
6.3. Faniro déploiera néanmoins ses meilleurs efforts pour conserver à chaque Participant, en cas de dysfonctionnement, ses avantages résultant du programme Ben S. Digital Change Reward.
6.4. En cas de contestation du montant de BDP cumulé, seules les informations contenues dans la base de données de Faniro feront foi.
7. Modification ou arrêt du programme
7.1. Faniro se réserve le droit de modifier, à tout moment, le présent Règlement de participation au programme Ben S. Digital Change Reward sans avoir à motiver sa décision.
7.2. En cas de modification du présent Règlement de participation au programme Ben S. Digital Change Reward, Faniro s’engage à en informer les Participants par le moyen de son choix.
7.3. En cas d’arrêt du programme Ben S. Digital Change Reward, les BDP devront être utilisés selon les modalités qui seront déterminées à cette occasion.
8. Protection des données
8.1. Le Participant au programme Ben S. Digital Change Reward est informé que ses réponses au questionnaire de participation, soit ses données personnelles, sont nécessaires à la création de son compte et à l’activation des avantages associés. Dès lors, le Participant est informé que ces données collectées dans le cadre du programme Ben S. Digital Change Reward feront l’objet de traitements informatiques.
8.2. La participation au programme Ben S. Digital Change Reward induit la création d’un profil client du Participant. Le profil client se compose des données de contact et des données de transaction de change. Les données de contact comprennent nom, numéro de téléphone, adresse postale et courriel. Les données de transaction de change se composent, notamment de la date, des montants, des numéros de compte, du taux appliqué, de l’utilisation de BDP ou d’un code promotionnel, ainsi que la marge réalisée sur l’opération concernée.
8.3. Le Participant accepte que Faniro et des tiers mandatés par Faniro, en Suisse et à l’étranger, traitent les données le concernant dans le cadre du programme Ben S. Digital Change Reward – des BDP et de leur validation.
8.4. Ces données peuvent être utilisées à des fins de marketing et publicitaires.
8.5. Les données, y compris les données du profil Participant, sont protégées contre l’accès de tiers non autorisés. Pour de plus amples informations sur le traitement des données du Participant, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
9. Droit applicable
Le présent Règlement de participation au programme Ben S. Digital Change Reward est soumis au droit suisse.
