FAQ - Inscription
Faut-il payer des frais à l'inscription ?

Non, vous n'aurez aucuns frais à payer lors de votre inscription. Cette dernière est totalement gratuite, sans engagement et s'effectue en quelques clics seulement.

Y a t-il d'autres frais ?

Chez Ben S. Digital Change, vous n'aurez aucuns frais d'enregistrement, aucuns frais de tenue de compte, aucuns frais de transaction, ni de clôture de compte.

Comment m'assurer qu'il n'y ait pas de frais cachés ?

La transparence est le maître mot de l'approche Ben S. Digital Change. Nous tenons à vous indiquer que certaines banques de destination peuvent s'octroyer des frais supplémentaires.

Quels documents doivent être transmis à l'inscription ? En quels formats ?

Pour ouvrir votre compte, vous devez impérativement nous transmettre votre carte d'identité ou votre passeport, en cours de validité, ainsi qu'un justificatif de domicile datant de moins de 3 mois. Veillez également à nous transmettre les coordonnées de votre compte de provenance, et de votre compte de destination. Le contrat doit nous être renvoyé au format PDF. Les autres documents peuvent être envoyés au format JPG ou PNG.

En tant qu'entreprise, ai-je d'autres documents à fournir ?

Oui, une copie du registre du commerce de votre pays d'origine.
Le Formulaire K, disponible sur notre site.
Par ailleurs, nous aurons besoin d'identifier les personnes habilitées à signer pour l'entreprise.

Quelles pièces d'identités sont acceptées ?

Nous acceptons toutes les cartes d'identité, ou passeports en cours de validité, quel que soit le pays indiqué.

Je n'ai pas reçu le code de certification par sms, que faire ?

Merci de vérifier que vous disposez d’un bon réseau. Si vous ne recevez toujours pas de code contactez notre service client à : [email protected] Vous avez la possibilité de recevoir un nouveau code en appuyant sur recevoir un nouveau code.

Puis-je terminer mon inscription plus tard sans recommencer à 0 ?

Oui, vous pouvez tout à fait terminer votre inscription ultérieurement.

Vais-je recevoir une carte bancaire ?

Non, vous ne recevrez pas de carte bancaire pour nos services.